Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TrocNova Schadensservice GmbH
Marienstraße 64
18258 Schwaan
Telefon: 03844-8040964
E-Mail: info@trocnova.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Webserver bzw. Hostinganbieter automatisch technische Informationen erfasst. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Name des Internet-Providers

Diese Daten werden verarbeitet, um einen störungsfreien Betrieb der Website sicherzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und die Website technisch bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht oder die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

5. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. WhatsApp-Kommunikation

Auf unserer Website kann ein Link zu WhatsApp eingebunden sein. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, erfolgt die Kommunikation über den Dienst WhatsApp. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Ihre Telefonnummer, Kommunikationsinhalte und technische Daten, durch WhatsApp verarbeitet werden können. Für die Datenverarbeitung durch WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

7. Externe Bildquellen und eingebundene Inhalte

Auf unserer Website können Bilder oder Medien eingebunden sein. Soweit externe Bildquellen oder externe Inhalte genutzt werden, kann beim Laden dieser Inhalte eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse übertragen werden.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

9. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit

11. Widerruf Ihrer Einwilligung

Eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische oder rechtliche Anforderungen ändern.